Termos de serviço

TERMOS DE USO — CLOSET2GETHER

Última atualização: 31 de março de 2026

Ao acessar e utilizar o site da Closet2gether, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso. A Closet2gether atua na curadoria e locação de peças de vestuário e acessórios, não caracterizando venda tradicional de produtos.

1. Funcionamento do serviço

A Closet2gether disponibiliza peças para locação mediante:

• navegação no site (vitrine)
• atendimento via WhatsApp
• confirmação de disponibilidade

A reserva somente será considerada válida após:

• confirmação expressa da equipe
• confirmação de pagamento

2. Natureza da contratação

A contratação refere-se à locação temporária de peças, sendo obrigatória sua devolução ao final do período acordado.

3. Cadastro e veracidade das informações

O cliente se compromete a fornecer informações completas e corretas, sendo responsável por eventuais erros que comprometam:

• entrega
• comunicação
• execução do serviço

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, curadoria e identidade visual) é de propriedade da Closet2gether, salvo quando indicado de outra forma.

5. Uso de imagens de terceiros

Algumas imagens exibidas no site podem ser utilizadas como referência de estilo e inspiração, não representando vínculo comercial, contratual ou de parceria com as pessoas retratadas.

Quando aplicável, os devidos créditos serão informados.

Caso qualquer titular de imagem deseje a remoção de conteúdo, a Closet2gether se compromete a atender prontamente mediante solicitação.

6. Limitação de responsabilidade

A Closet2gether não se responsabiliza por:

• indisponibilidade temporária do site
• atrasos causados por terceiros (transportadoras)
• informações incorretas fornecidas pelo cliente

7. Alterações

Os presentes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.

POLÍTICA DE USO E LOCAÇÃO — CLOSET2GETHER

1. Objeto

A presente política regula a locação de peças disponibilizadas pela Closet2gether.

2. Período de locação

• O período é previamente definido no momento da reserva
• O dia do recebimento é considerado o início
• A data final corresponde ao envio/devolução da peça

3. Entrega e logística

• As peças são enviadas com antecedência ao evento
• O prazo varia conforme localidade
• Eventuais atrasos de transportadoras não são de responsabilidade da Closet2gether

4. Uso da peça

O cliente se compromete a:

• utilizar a peça com zelo e responsabilidade
• não realizar ajustes, customizações ou alterações sem autorização
• preservar a integridade da peça durante todo o período

5. Ajustes

Quando necessário, ajustes poderão ser orientados ou previamente autorizados pela Closet2gether.

6. Devolução

• Deve ocorrer dentro do prazo estabelecido
• A peça deve ser devolvida conforme instruções fornecidas
• O não cumprimento poderá gerar penalidades

7. Atraso na devolução

O atraso na devolução poderá implicar:

• cobrança de multa proporcional ao período excedente
• responsabilização por prejuízos decorrentes de novas reservas impactadas

8. Danos, avarias ou extravio

Em caso de:

• dano irreversível
• extravio total ou parcial

Será cobrado valor de reposição da peça, podendo atingir até 3 (três) vezes o valor do aluguel, conforme avaliação.

9. Higienização

A higienização das peças é de responsabilidade exclusiva da Closet2gether.

O cliente não deve realizar qualquer tipo de lavagem ou procedimento sem orientação prévia.

10. Cancelamento

• Cancelamentos devem ser solicitados com antecedência
• Os valores poderão ser convertidos em crédito, conforme análise da Closet2gether
• Reservas próximas à data poderão ter regras específicas

11. Ajuste de expectativa

A Closet2gether não garante:

• ajuste perfeito ao corpo
• caimento idêntico ao de fotos ou referências

As imagens possuem caráter ilustrativo, podendo haver variações de cor, tecido e modelagem.

12. Medidas e responsabilidade do cliente

O cliente é responsável pelas medidas informadas. Eventuais divergências não caracterizam falha do serviço.

POLÍTICA DE ATENDIMENTO — CLOSET2GETHER

1. Canal principal

O atendimento ocorre prioritariamente via WhatsApp.

2. Tempo de resposta

O tempo de resposta pode variar conforme demanda e disponibilidade da equipe.

3. Confirmação de reservas

Nenhuma reserva é garantida sem:

• confirmação da equipe
• confirmação de pagamento

4. Curadoria

As sugestões enviadas fazem parte da curadoria da marca e consideram:

• estilo
• ocasião
• disponibilidade

Não constituem garantia de disponibilidade futura.