Política de frete
POLÍTICA DE ENVIO E FRETE — CLOSET2GETHER
Última atualização: 31 de março de 2026
A Closet2gether realiza envios para todo o Brasil, com o objetivo de garantir que as peças cheguem com antecedência ao evento do cliente.
1. Prazos de envio
Os prazos de envio variam de acordo com:
- a localidade do cliente
- o tipo de frete selecionado
- a disponibilidade da peça
A Closet2gether se compromete a realizar o envio dentro do prazo acordado no momento da confirmação da reserva.
2. Antecedência e responsabilidade do cliente
Recomendamos fortemente que a reserva seja realizada com antecedência. A escolha de prazos curtos ou próximos à data do evento é de responsabilidade do cliente, especialmente em casos de urgência.
3. Transporte e terceiros
As entregas são realizadas por empresas terceirizadas, como os Correios e transportadoras parceiras. Embora a Closet2gether acompanhe os envios, não temos controle direto sobre:
- atrasos logísticos
- falhas operacionais
- imprevistos no transporte
4. Isenção de responsabilidade por atrasos
A Closet2gether não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- problemas operacionais das transportadoras
- greves, paralisações ou eventos externos
- condições climáticas ou logísticas
Por esse motivo, não garantimos a entrega em prazos reduzidos ou situações de urgência.
5. Tentativas de mitigação
Sempre que possível, buscamos:
- antecipar o envio
- orientar o cliente sobre prazos mais seguros
- sugerir alternativas quando identificamos risco logístico
6. Endereço de entrega
O cliente é responsável por fornecer corretamente:
- endereço completo
- informações complementares
Erros no preenchimento podem gerar atrasos e custos adicionais.
7. Recomendação final
Para garantir uma experiência segura e tranquila, recomendamos que o cliente:
- realize sua reserva com antecedência
- evite depender de prazos mínimos
- considere uma margem de segurança para o recebimento